5月5日，瑞星客戶服務中心接到部分瑞星用戶報告，在下載使用了奇虎360公司的“360瀏覽器”后，電腦系統崩潰并藍屏。

　　瑞星研發部門馬上對該問題進行了解和分析，發現該問題是由于“360瀏覽器”中使用的第3方共享軟件“SANDBOXIE”和“瑞星殺毒軟件2008版”的安全防護功能發生強烈沖突所致。

　　具體原因如下：

　　SANDBOXIE和“瑞星殺毒軟件2008版”的安全防護模塊攔截了部分相同的系統功能調用，SANDBOXIE攔截時使用INLINE HOOK技術修改了瑞星殺毒軟件的攔截代碼，當瑞星殺毒軟件升級、修復軟件和卸載時，SANDBOXIE執行INLINE HOOK時復制的監控代碼導致系統崩潰藍屏。

　　瑞星公司警示廣大瑞星用戶，如果您正在使用瑞星殺毒軟件2008版，請勿安裝使用奇虎360公司出品的“360瀏覽器”，或者在使用該產品時卸載瑞星殺毒軟件2008版。